PRODUK

Apa cara terbaik untuk menyimpan FRUITEST?

Tempat terbaik adalah di dalam peti sejuk.

Boleh aku membekukan FRUITEST?

Kita tidak mengesyorkan beku produk kami kerana ia akan perubahan rasa.

Berapa lama akan FRUITEST terakhir?

Ia berbeza dengan produk tetapi biasanya FRUITEST boleh dinikmati dalam satu tahun setelah pengeluaran. Tarikh tamat tempoh dicetak di bawah boleh.

Kau menggunakan apa-apa pemanis buatan atau pengawet?

Tidak, kami tidak menggunakan apa-apa dari mereka. FRUITEST dibuat hanya dari Jepun buah-buahan.

Semua FRUITEST produk yang dibuat dari Jepun buah-buahan?

Ya. Kita hanya digunakan buah-buahan tumbuh di Jepun dan semua yang dipilih dengan hati-hati.

Apakah "datang" di dalam senarai produk kami?

Produk yang akan datang dalam proses membangun. Jika anda tertarik dalam apa-apa dari orang-orang produk, silakan klik "Senarai Menunggu" dan daftar alamat email anda supaya kita boleh membiarkan anda tahu ketika produk pergi pada penjualan.

Di mana FRUITEST produk yang dihasilkan?

Semua produk kami yang dikeluarkan di bergabung kilang-kilang di Jepun.

Mana-mana tempat di mana aku boleh cuba FRUITEST?

Kita tak punya apa-apa kedai fizikal tapi kadang-kadang terbuka pop-up toko dan acara. Anda boleh lihat apa-apa maklumat pada kami Facebook dan Instagram akaun.

PESANAN & PEMBAYARAN

PESANAN

Bagaimana saya meletakkan sebuah perintah?

Pesanan FRUITEST adalah mudah. Tambah satu perkara untuk anda troli dan mengikuti arahan. Jika anda tidak ingin untuk membeli online, sila e-mel info@fruitest.jp

Boleh saya menggunakan saya akaun Amazon untuk membeli FRUITEST?

Benar-benar! Memilih Amazon Membayar ketika anda lihat. Setelah daftar anda dalam akaun Amazon anda, anda boleh menggunakan maklumat perkapalan alamat dan kad kredit anda yang berdaftar di Amazon.

PEMBAYARAN

Apa bentuk pembayaran apakah anda menerima?

Anda dapat memilih dari kad kredit (Visa, MasterCard, dan American Express), Paypal, dan Amazon Membayar.

Boleh aku membayarnya dengan diangsur dengan kad kredit?

Kami hanya menerima bayaran sekaligus. Kadang-kadang ia akan mengambil masa yang akan dikenakan dari akaun bank anda. Anda dapat memeriksa rincian dengan perusahaan kartu kredit.

Orang LAIN

Akan aku harus membayar tugas dan cukai ketika aku menerima barang-barang?

Semua pesanan dihantar terus dari gudang kami di Jepang. Ketika ia tiba di negara anda, pesanan anda mungkin menjadi subjek untuk tugas, PPN, dan lain-lain jenis tugas. Kos ini tidak termasuk dalam harga produk. Harap menghubungi pejabat adat untuk lebih lanjut.

Apakah anda termasuk pembungkusan slip dalam pakej?

Kami menghantar pesanan pengesahan e-mel. Tolong beritahu kami jika anda ingin untuk mendapatkan fizikal.

Kau mengeluarkan resit?

Ya, kita lakukan di atas permintaan anda. Jika anda ingin satu, tolong tambah nota apabila anda meletakkan suatu perintah. Pada dasarnya, resit termasuk dalam pakej anda. Bagaimanapun, ketika anda perkapalan alamat berbeda dari alamat penagihan, kami menghantar resit untuk alamat penagihan.

Aku tidak menerima perintah pengesahan e-mel. Apa-apa yang salah?

E-mel adalah seharusnya dikirim dalam masa 10 minit selepas anda membuat perintah. Jika anda tidak menerima satu, anda bisa mencapai keluar untuk kami melalui bentuk hubungi kami di laman web kami selepas memeriksa folder spam. Sila pastikan bahwa anda dapat menerima e-mel dari info@fruitest.jp.

Aku lupa memesan beberapa lagi, apa yang harus aku lakukan?

Jika itu sebelum pengiriman, kita boleh termasuk orang-orang tambahan barang-barang di dalam paket. Jangan ragu untuk membiarkan kami tahu, melalui bentuk hubungan.

Boleh aku letakkan perintah oleh telepon?

Sayangnya, kita tidak mengambil apa-apa perintah melalui telefon. Jika anda tidak berjaya dalam menempatkan pesanan anda pada website kami, jangan ragu untuk mencapai keluar untuk kami melalui bentuk hubungan.

Aku tidak menerima pesanan saya lagi. Di mana ia?

Kau boleh periksa di mana pesanan anda adalah dengan nombor penjejaknya. Jika anda tidak menerima untuk sementara walaupun selepas anggaran masa penghantaran, ia mungkin disebabkan oleh undang-undang tempatan/peraturan-peraturan. Sila pastikan untuk mengikuti orang-orang tempatan undang-undang/peraturan-peraturan di destinasi negara sebelum meletakkan suatu perintah.

HADIAH & MEMBUNGKUS

Dapatkah saya punya hadiah perintah-dibungkus?

Set hadiah datang dengan kami asal kotak hadiah. Walaupun kita tidak menawarkan hadiah membungkus perkhidmatan, jangan ragu untuk membiarkan kami tahu ketika anda menginginkannya. Kami akan senang untuk mempertimbangkan apa yang bisa kita lakukan untuk anda.

Boleh aku membeli hadiah kotak?

Semua hadiah kami set dengan kotak hadiah. Jika anda ingin mendapatkan salah satu tanpa membeli satu set hadiah, sila maklumkan kami melalui bentuk hubungan. Kita boleh menjual satu.

Apakah anda jual kad hadiah?

Sayangnya, kita tidak menawarkan apa-apa hadiah kad.

Ketika saya alamat penghantaran yang berbeza dari alamat penagihan, kau termasuk pembungkusan slip?

Kami termasuk pembungkusan slip hanya ketika anda membuat permintaan khusus. Anda boleh lihat bagaimana untuk membuat permintaan dalam persoalan di atas.

Boleh penerima memberitahu siapa pengirim?

Penerima bisa melihat nama pengirim di slip penghantaran. Nama itu adalah apa yang anda mengisi apabila anda meletakkan suatu perintah.

PENGIRIMAN

PENGIRIMAN KAEDAH

Bagaimana kau kapal pakej?

Pakej dari gudang kami di Jepang boleh dihantar oleh EMS, SAL Parcel, atau SAL Kecil Paket Terdaftar. Bergantung pada ukuran dan bentuk barang-barang di pesanan anda, anda mungkin tidak dapat memilih beberapa kaedah penghantaran.

Boleh awak kapal ke alamat lain?

Ya! Tolong isi alamat penghantaran apabila anda meletakkan suatu perintah.

Boleh awak kapal untuk beberapa alamat?

Sayangnya, kita tidak akan bisa menangani itu. Sila tempat perintah yang berbeza dengan alamat penghantaran. Jika anda memiliki terlalu banyak, silakan beritahu kami orang-orang perkapalan alamat, zip-kode, dan nama-nama melalui bentuk hubungan.

PERKAPALAN BAYARAN

Adalah termasuk penghantaran?

配送方法を決めてから送料テーブルつくる

MEMBATALKAN / KEMBALI / PERTUKARAN

Boleh aku membatalkan pesanan?

Anda dapat membatalkan hanya sebelum perkapalan.

Apa yang anda kembali dasar?

Jika item akan tiba dalam satu yang tidak sesuai keadaan atau anda menerima item anda tidak perintah, sila hubungi kami melalui bentuk. Sekali kita mengesahkan rosak atau salah item, kami akan menawarkan balik.

Boleh aku kembali/pertukaran pesanan saya?

Malangnya, tiada kembali/pertukaran yang disebabkan oleh pelanggan akan diterima. Jika anda menemukan apa-apa isu dalam produk kami, sila hubungi kami melalui bentuk.

Boleh aku kembali/pertukaran pesanan saya?

Malangnya, tiada kembali/pertukaran yang disebabkan oleh pelanggan akan diterima. Jika anda menemukan apa-apa isu dalam produk kami, sila hubungi kami melalui bentuk.