产品展示

存储FRUITEST的最佳方式是什么?

最好的地方是在冰箱里。

我可以冷冻FRUITEST吗?

我们不建议冷冻我们的产品,因为它会改变味道。

FRUITEST将持续多久?

它因产品而异,但一般FRUITEST可以在生产后一年内享用。 到期日期被打印在罐的底部。

你使用任何人造甜味剂或防腐剂?

不,我们不使用它们中的任何一个。 FRUITEST仅由日本水果制成。

所有FRUITEST产品都是由日本水果制成的??

是. 我们只使用日本种植的水果,所有都是精心挑选的。

我们的产品列表中的"即将推出"是什么?

即将推出的产品正在开发中。 如果您对这些产品感兴趣,请点击"等待名单"并注册您的电子邮件地址,以便我们可以让您知道产品何时开始销售。

FRUITEST产品在哪里制造?

我们所有的产品都是在日本的附属工厂生产的。

任何地方,我可以尝试FRUITEST?

我们没有任何实体店,但有时会打开弹出式商店和活动。 Facebook和Instagram帐户上可以查看此类信息。

订购&功放;付款

订购方式

如何下订单?

碌莽禄.拢.010-68520682 添加一个项目到您的购物车,并按照说明进行操作。 如果您不想在线购买,请发送电子邮件info@fruitest.jp

我可以使用我的亚马逊帐户购买FRUITEST吗?

绝对! 退房时选择Amazon Pay。 登录亚马逊帐户后,您可以使用您在亚马逊注册的送货地址和信用卡信息。

付款

你们接受什么形式的付款?

您可以选择信用卡(Visa,万事达卡和美国运通卡),Paypal和Amazon Pay。

我可以用信用卡分期付款??

我们只接受一次性付款。 有时需要时间从您的银行帐户收取费用。 您可以检查与信用卡公司的详细信息。

其他

当我收到货物时,我是否需要支付关税和税款?

所有订单都直接从我们在日本的仓库发货。 当货物抵达您的国家时,您的订单可能需要缴纳关税、增值税和任何其他类型的关税。 这些费用不包括在产品价格中。 请联系您当地的海关办公室了解更多信息。

你们是否在包装中包括装箱单?

我们发送订单确认电子邮件。 请让我们知道,如果你想得到一个物理的。

你有发票??

是的,我们根据您的要求做。 如果你想要一个,请在下订单时添加注释。 基本上,收据包含在您的包。 但是,如果您的送货地址与账单地址不同,我们会将收据发送到您的账单地址。

我还没有收到订单确认电子邮件。 有什么问题?

电子邮件应该在您下订单后的10分钟内发送。 如果您不应该收到一个,您可以在检查垃圾邮件文件夹后,通过我们网站上的联系表格与我们联系。 请确保您可以收到来自info@fruitest.jp.

我忘了订购一些,我该怎么办?

如果是在发货之前,我们可以在您的包裹中包含这些额外的项目。 请随时让我们知道通过联系表格。

我可以通过电话下订单??

不幸的是,我们不采取任何订单通过电话。 如果您没有成功在我们的网站上下订单,请随时通过联系表格与我们联系。

我还没有收到我的订单。 在哪里?

您可以通过追踪号码查看您的订单位置。 如果您没有收到一段时间,即使在预计的交货时间之后,它可能是由当地法律/法规造成的。 请确保在下订单之前遵守目的地国家的当地法律/法规。

礼品包装

我可以有我的订单礼品包装wrapped?

礼品套装附带我们原创的礼品盒。 虽然我们不提供礼品包装服务,但请随时告诉我们您需要的时间。 我们很乐意考虑我们能为您做些什么。

我可以买礼品盒??

我们所有的礼品套装都带有礼品盒。 如果您想在不购买礼品套装的情况下获得一个,请通过联系表格告诉我们。 我们可以卖一个

你卖礼品卡??

不幸的是,我们不提供任何礼品卡。

如果我的送货地址与账单地址不同,您是否附有装箱单?

只有当您提出特殊要求时,我们才会提供装箱单。 你可以看到如何在上面的问题中提出请求。

收件人可以告诉谁是发件人?

收件人可以在其送货单上看到发件人名称。 该名称是您下订单时填写的内容。

运费

送货方式

你如何运送包裹?

我们在日本仓库的包裹可以通过EMS,SAL包裹或Sal小包装注册发货。 根据订单中商品的大小和形状,您可能无法选择一些运输方式。

你能寄到另一个地址??

是的! 请在下订单时填写送货地址。

您可以运送到多个地址??

不幸的是,我们不能处理。 请通过送货地址下不同的订单。 如果你有太多,请让我们知道这些送货地址,邮政编码和通过联系表格的名称。

运费

包括运费??

配送方法を決めてから送料テーブルつくる

取消/退货/换货

我可以取消订单??

您只能在发货前取消。

你的退货政策是什么?

如果您收到的商品状况不合适,或者您收到的商品没有订购,请通过表格与我们联系。 一旦我们确认损坏或错误的项目,我们将提供退款。

我可以退货/换货order?

不幸的是,不接受客户造成的退货/换货。 如果您在我们的产品中发现任何问题,请通过表格与我们联系。

我可以退货/换货order?

不幸的是,不接受客户造成的退货/换货。 如果您在我们的产品中发现任何问题,请通过表格与我们联系。